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“五毛钱招领”看行政服务的成本
http://comment.dbw.cn   2009-01-05 10:24:46
 
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  “我在马路边捡到一分钱,把它交给警察叔叔手里边……”这首具有时代特色的儿歌曾影响了几代人,现在如果拾到钱物应当怎么做呢?1日晚上,网友“湘水悠悠”在论坛发帖爆料,称在江苏省淮阴公安网上看到一条雷人失物招领告示,淮安市一名小学6年级学生蔡卓樾在西马路口捡到一枚五毛钱硬币,交给了正在执勤的交警,公安部门将其拍成照片挂到了网上,让失主带身份证件前来领取。

  小学生拾到五毛钱,能主动交给“警察叔叔”,反映了孩子纯真向善的一面,但是,公安机关将这五毛钱硬币拍照挂网,供人认领,虽然褒奖了孩子的拾金不昧行为,但由于这五毛钱究竟是谁丢失,又有谁会花功夫来领取,公安机关会用什么办法来鉴别失主身份,以及将硬币制成数码照片上传到网上,需要花费多少钱……这些都是问题。所以,此事一出,便遭网友热议,认为淮阴公安部门此举不过是糊弄人的形式主义,有作秀之嫌,是浪费行政成本。

  多数网友对淮阴公安部门这种做法并不买帐,行政服务也要讲成本、讲效率。国家行政学院教授杜刚建曾说过,“中国是全世界行政成本最高的国家”。行政服务不仅是政治问题,也是经济问题,只有关注行政成本,才能使行政服务更显理性。

  一方面是“群众利益无小事”,一方面又要兼顾行政成本,两者之间并非不可调和,只要把握适度,考量民情,是可以做到“鱼与熊掌兼得”的。如对各类事故中遇险民众的抢救,政府不惜一切代价,就体现了对民生的关切,这种抢救也许成本较大,但能收到巨大的社会效益,就现实来看,民众需要的是实实在在的服务,有的放矢的服务,而对那种以服务为名的空洞服务、花哨服务,并不欢迎。毕竟,天下没有免费的午餐,政府的服务也是有成本的,而成本最终将分摊到纳税人身上。可以想见,五毛钱招领虽然兴师动众,但最终只会不了了之,难有结果,空有形式,得不偿失。

  网民的苛刻和敦促,也给政府服务提出了更高的要求,即如何以最小的投入换取最大的回报,这也是行政活动应该思考的问题。

作者: 叶传龙    来源: 东北网     编辑: 刘志超 【收藏本文】
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