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[晨报]“钢印西瓜”隐喻的消费信任危机
http://comment.dbw.cn   2007-05-31 10:45:02
 
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  给每个西瓜都打上钢印,当然不是为了好看,而是通过防伪标志来确保安全。前不久,江苏省就首次出现了钢印西瓜。

  瓜农为自己种出来的西瓜打钢印,自然有打造西瓜优质品牌的考虑。但显然,“钢印西瓜”的问世,与市场上“问题西瓜”的猖獗也有很大的关系。在现代社会中,人与人之间、市场与消费之间的有序规范交往,需要诚信规则的确保。然而,无法回避的是,当前市场上假冒伪劣商品横行,公共社会屡屡遭遇不良的商业欺诈和伤害,对于市场的信任度非常之低——人们时时担忧会买到“注水肉”和“冒牌货”。原本,市场的无良可以通过市场的监管“打压”下去,但现实中监管的乏力甚至是缺位,行政监管公权的公信力和责任心越来越受到质疑,并不能促进公共重树消费信任感。

  面对大众消费信任危机,一些诚信商户就开始实施“另类销售战略”,采用“为西瓜打钢印”、在鸡蛋上签名销售之类原始而朴素的方法,努力去建立起自己这一种或几种商品与消费之间的狭隘信任纽带。实话实说,这种狭隘的消费信任,是局限而脆弱不堪的。问题就在于,即便是西瓜打上了钢印,一旦遭遇不良商户的“效仿”和“伪造”,“钢印西瓜”辛辛苦苦建立起来的“消费信誉度”就会在最短的时间内毁于一旦。

  消费与市场的健康互动和有序运行,需要建立在大众消费信任的基础之上。“钢印西瓜”为开辟和维持消费信任所做出的市场摸索,仅仅是一种“独善其身”的商业道德,无法复制,也无法嫁接到大规模和大范围的市场经济活动中去。这种“创意”,警示着大众消费信任危机的扩大,也拷问着制度、公权的效率与责任。

作者: 陈一舟    来源: 晨报     编辑: 杨静 【收藏本文】
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